Op werkdagen tussen 8.00 en 17.00 uur is er altijd iemand aanwezig in mijn praktijk (op donderdag tot 12.30 uur). Als u het nummer van de praktijk belt, krijgt u de praktijkassistente aan de telefoon. Zij helpt u verder of verbindt u door met de huisarts. Voor het maken van afspraken en eventueel voor het aanvragen van recepten (denk aan de herhaalreceptenlijn!) kunt u altijd bellen, liefst in de ochtend. De telefoon wordt veel gebruikt en kan dus wel eens bezet zijn.U helpt de assistente door het gesprek kort en duidelijk te houden.

Om uw en onze tijd zo efficiënt mogelijk in te kunnen delen, werken we alleen op afspraak. Er zijn geen vaste tijden waarop u kunt bellen voor het maken van een afspraak voor het spreekuur of voor het aanvragen van een huisbezoek. U maakt het ons wel gemakkelijker door dat in de ochtend te doen. Het terugbel-spreekuur loopt ook via de assistente. Zij noteert uw vraag of klacht en vertelt u wanneer u daarover door de huisarts wordt teruggebeld. Omdat de praktijkassistente op dinsdag- en woensdagmiddag een eigen spreekuur heeft, krijgt u op die momenten, net als tijdens de koffie- en lunchpauze, een doorschakeltekst te horen. Voor dringende zaken blijft u dan gewoon aan de lijn, u wordt dan doorverbonden met de assistente. Voor niet-dringende zaken verzoek ik u op een ander moment terug te bellen.

Buiten praktijkuren kunt u voor dringende zaken een beroep doen op de Huisartsenpost 't Hellegat, Kerkstraat 26 in Klaaswaal. Het telefoonnummer is (0186) 576660. Wilt u hen alstublieft eerst bellen voordat u naar Klaaswaal rijdt, men kan dan rekening houden met uw komst. Wilt u uw verzekeringsgegevens bij de hand houden.

U kunt ook via internet een afspraak voor het spreekuur maken:

https://www.healthappointment.com/Patient_Person.aspx?id=155