Via de website kunt u 24 uur per dag een afspraak inplannen.

Ook kunt u telefonisch een afspraak maken via de assistente: 0186-630200, optie 3.

Ons streven is wanneer u voor 10 uur ’s ochtends belt voor een afspraak, wij u dezelfde dag een afspraak kunnen aanbieden. Helaas hebben wij gemerkt dat het vanwege de drukte en uitgestelde zorg niet altijd meer realiseerbaar is. 

Het huisbezoek is bedoeld voor mensen die fysiek niet naar het gewone spreekuur kunnen komen, bijvoorbeeld omdat u te ziek, (tijdelijk) gehandicapt of slecht ter been bent.

Een huisbezoek moet u van te voren aanvragen bij de assistente. Zij maakt een afspraak voor u in de agenda van de huisarts. Voor het aanvragen van huisbezoeken gelden geen vaste tijden. U maakt het ons wel gemakkelijk door dit in de ochtend te doen.

Liever in de praktijk: als het maar enigszins mogelijk is om naar de praktijk te komen, kunt u dat toch beter doen. De behandelingsmogelijkheden in de praktijk zijn veel groter dan bij u thuis. Vaak zal de huisarts u beter en sneller kunnen helpen in de praktijk.

E-consult/vraag stellen

U kunt op twee manieren een e-consult aanvragen:

• Via https://www.mijngezondheid.net. Hiervoor dient u zich aan te melden
• Telefonisch contact opnemen met de assistente

Wanneer u via uw email contact wenst, dan laat u ons dit telefonisch weten, daarna zullen we het emailcontact opstarten vanuit een beveiligde verbinding via Zorgmail.

Wij doen ons best om binnen 2 werkdagen te reageren. Spoedvragen dienen altijd telefonisch gesteld te worden.

In onze praktijk kunt u terecht voor uw rijbewijskeuring (geen groot rijbewijs). Deze keuring vindt alleen ‘s middags plaats. U dient hiervoor een afspraak te maken op het spreekuur. Daarvoor kunt u bellen met de praktijk (0186) 630200

Wettelijk gezien mag uw eigen huisarts de keuring ook doen. Uw huisarts kiest ervoor dit niet te doen om de vertrouwensband tussen huisarts en patiënt niet te benadelen.

Het tarief voor een enkele rijbewijskeuring is vanaf 50 euro.

U dient het volgende mee te nemen:

• Papieren voor de rijbewijskeuring
• Identiteitsbewijs
• Een actueel overzicht van uw eventuele medicatie
• Een bril, indien brildragend. Geen lenzen
• Urine in een potje

Herhaalrecepten kunt u telefonisch 24 uur per dag inspreken op onze receptenlijn, welke te vinden is onder keuze 2 in het keuzemenu welke u te horen krijgt wanneer u ons praktijknummer belt.
Ook kunt u uw medicatie gemakkelijk digitaal bestellen via MijnGezondheid.net of de MedGemak app.

Let op:

Indien u een aanvullend onderzoek heeft laten verrichten, (zoals bloedprikken, een echo of een röntgenfoto) dient u altijd zelf uiterlijk een week na het verrichte onderzoek contact met de praktijk op te nemen voor het vernemen van de uitslag. U mag er niet vanuit gaan dat geen bericht goed bericht is.

De Huisartsenpost is uitsluitend bedoeld voor zaken die niet tot de volgende werkdag kunnen wachten. Twijfelt u daarover dan kunt ook eerst kijken op http://www.thuisarts.nl

Buiten kantoortijden (17.00-08.00u) en op zon- en feestdagen kunt u voor spoedgevallen contact opnemen met de:

Huisartsenspoedpost ’t Hellegat

Per 15 september 2025, is de huisartsenspoedpost Klaaswaal te vinden op een nieuwe locatie naast de brandweer aan de Molendijk.

Molendijk 57
3286 BG Klaaswaal
0186 – 576 660

De verhuizing betekent dat patiënten met spoedeisende klachten in de avonduren, weekenden of op feestdagen voortaan naar dit nieuwe adres moeten komen. Het telefoonnummer blijft ongewijzigd: 0186 – 576 660.

ℹ️ Let op: houd rekening met de gewijzigde route naar de nieuwe locatie

https://www.haphellegat.nl/  

*Doorloop voordat u belt de vragenlijst, U krijgt dan meteen advies!

Woensdagmiddag is de praktijk gesloten. Uitsluitend voor dringende gevallen kunt u een beroep doen op dokter van Nieuwaal. Via het keuzemenu op (0186) 630 200 wordt u doorverbonden naar zijn praktijk

Wij stellen het op prijs wanneer u, indien u ontevreden bent over ons, dit eerst met ons bespreekt. Wanneer wij op de hoogte zijn van uw onvrede kunnen wij proberen dit voor u op te lossen.

Vindt u dit lastig of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk. U kunt deze klachtenfunctionaris bereiken op telefoonnummer 088 – 0229191.

Als u er met uw huisarts en met bemiddeling door de klachtenfunctionaris echt niet uit komt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie bestaat voltallig uit een voorzitter (een (voormalig) rechter) en voorts uit leden namens de patiënten en uit leden namens de huisartsen. De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris (tevens jurist).

Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Meer informatie vindt u in de Folder-klacht-huisartsenzorg en op http://www.skge.nl.

Lees meer

Is het leveren van zorgvuldige en deskundige huisartsenzorg in en van uit een goed georganiseerde praktijk, waarbij het creëren van  een werkomgeving  die prettig is voor zowel medewerkers, patiënten als mijzelf, met het streven  naar vriendelijkheid en betrokkenheid. Een open houding en laagdrempelig zijn, is erg belangrijk binnen de grenzen van duidelijke praktijkregels

Uw huisarts, doktersassistentes en praktijkondersteuners zijn er niet alleen voor recepten en consulten.

Triage in de huisartsenpraktijk

Wanneer u de huisartsenpraktijk belt krijgt u de assistente aan de telefoon. Zij vraagt u naar de reden dat u belt en stelt een aantal vragen om uw hulpvraag precies duidelijk te krijgen. 

Het gaat er niet om dat de assistente de diagnose gaat stellen. Zij moet alleen een paar dingen weten om u zo goed mogelijk te kunnen helpen. Dat betekent dat er vragen worden gesteld over de klacht waarvoor u belt, maar ook waarover u zich ongerust maakt en wat uzelf denkt dat misschien de oorzaak is. Hierdoor wordt het duidelijker wat de klacht voor u betekent.

Met behulp van triage krijgen wij een juist beeld van de situatie van u als patiënt en kunnen wij op grond daarvan goede en verantwoorde zorg geven.

Het doel van triage is om de urgentie van uw klacht te bepalen, dat wil zeggen hoe dringend uw klacht beoordeeld moet worden door de huisarts. Daarnaast helpt triëren om de praktijk efficiënt te laten functioneren, de kwaliteit van de zorg te handhaven en de wachttijden tot een minimum te beperken, ondanks de toenemende drukte.

De assistente verheldert de hulpvraag om antwoord te krijgen op de volgende vragen:

• Wanneer moet u als patiënt geholpen worden : direct, vandaag, morgen, later in de week?
• Hoe kan dat het beste gebeuren: (spoed)visite, (spoed)consult, advies, onderzoek, (herhaal)recept?
• Door wie moet de zorg worden gegeven: ambulance, huisarts, praktijkondersteuner, assistente?

Er zijn vervolgens verschillende mogelijkheden:

• De assistente geeft u zelf een advies
• Zij gaat overleggen met de huisarts en vraagt u later op de dag terug te bellen voor het antwoord
• Zij vraagt de huisarts of praktijkondersteuner u terug te bellen
• Zij maakt een afspraak voor een consult bij de huisarts, praktijkondersteuner of assistente
• Zij maakt in overleg met de huisarts een afspraak voor een (spoed)visite
• Zij belt in overleg met de huisarts de ambulance
• Als de afspraak geen haast heeft, zal de assistente u soms het voorstel doen later in de week te komen.
• Als u meerdere dingen wilt bespreken zal de assistente een dubbele afspraak voor u maken. Deze gang van zaken eist van de doktersassistenten dat zij uw hulpvraag en/of klacht correct kunnen beoordelen. Dit gebeurt op basis van zorgvuldig opgestelde protocollen. De doktersassistenten zijn opgeleid om triage te verrichten. Daarnaast hebben zij evenals de huisarts geheimhoudingsplicht. Uiteraard wordt triage altijd in samenspraak met de huisarts toegepast.

De assistente kan bloeddrukmetingen verrichten, bloedsuikerwaardes meten, CRP meten, uitstrijkjes doen, hechtingen verwijderen, wratten aanstippen met stikstof, wonden verzorgen en oren uitspuiten. Op aangeven van de huisarts doet zij ook ECG’s maken.

De huisarts  verricht  chirurgische ingrepen zoals: moedervlekken of andere huidafwijkingen verwijderen of teennagelingrepen, plaatsingen van spiraal of anticonceptiestaafje en injecties bij bijv. slijmbeursontsteking of tenniselleboog.

Uw huisarts verricht ook telecardiologie, teledermatoscopie en teledermatologie: dit zijn digitale methoden om nauwgezet overleg te plegen met cardioloog of dermatoloog zonder dat u verwezen wordt naar het ziekenhuis.

Indien u zich heeft ingeschreven bij een andere huisartsenpraktijk dan verzoeken wij u vriendelijk dit bij ons te melden.

Zonder uw toestemming kunnen wij uw medisch dossier niet verzenden.